Самыми популярными моделями принтеров HP серии LaserJet являются 1150, 1200, 1300. Однако владельцы иногда сталкиваются с типичными неисправностями принтеров, о которых сообщают световые индикаторы на панели устройства. Большинство из них можно устранить самостоятельно. На принтерах hp 1150 индикация ошибок и способы их устранения описаны в приведенной ниже таблице. На устройствах hp lj 1300 индикация та же, поэтому если вы владелец такого принтера, то при вознокновении ошибки hp 1300 также можете использовать данную таблицу.
Если эти советы по устранению ошибок принтеров HP LaserJet 1150/1200/1300 не помогли вам решить проблему, то обращайтесь к специалистам нашего сервисного центра. Часто к нам обращаются, так как принтер hp laserjet 1150 выдает ошибку, связанную с замятием бумаги, установкой проблемного драйвера и т.д. Это самые распространенные проблемы у данной модели.
Другая неисправность, которая также часто встречается, связана с тем, что у принтера hp laserjet 1300 горят все индикаторы. Для начала вам необходимо нажать и удерживать большой индикатор-кнопку, затем сравнить результат с приведенными ниже значениями. Тогда вы сможете узнать точную причину появления ошибки. Если неисправность связана с форматтером, то не пытайтесь на принтере нр 1300 заменить форматтер самостоятельно, лучше обратитесь к профессионалам.
Коды ошибок HP LaserJet 1150/1200/1300 и способы их устранения:
| Индикация ошибки | Значение | Что делать для устранения ошибки |
|---|---|---|
 |
Принтер готов к печати | Действий не требуется Для распечатки тестового листа нажмите большой индикатор-кнопку |
 |
Принтер получает или обрабатывает данные | Ждите печати задания |
 |
Принтер в режиме ручной подачи бумаги | Выключите режим ручной подачи бумаги |
| Недостаточно памяти | 1. Слишком сложное задание на печать; нажмите большой индикатор-кнопку (принтер может распечатать не все задание) 2. Уменьшите разрешение печати. 3. Установите дополнительный модуль памяти |
|
 |
Открыта крышка; отсутствует или застряла бумага; неправильно вставлен картридж | Устранить перечисленные причины |
 |
Идет инициализация принтера | Действий не требуется |
 |
Ошибка дополнительного модуля памяти | 1. Отключите принтер, выньте и опять вставьте модуль, включите принтер 2. Если не помогло, замените модуль |
 |
Фатальная ошибка | 1. Выключите и включите принтер 2. Отсоедините принтер не менее чем на 5 минут, затем подсоедините вновь 3. Если ошибка осталась, нажмите большой индикатор-кнопку; расшифровку индикации см. в следующей таблице |
В следующей таблице приведена расшифровка фатальных ошибок (на принтере HP LJ-1200 горят все три индикатора; нажмите и удерживайте большой индикатор-кнопку; сравните результат с приведенными ниже значениями) :
| Индикация | Значение | Что делать |
|---|---|---|
 |
Engine error (ошибка связи) | 1. Отсоедините принтер, затем подсоедините вновь. 2. Проверьте подключение форматтера 3. Замените форматтер |
.gif) |
Motor error (ошибка главного двигателя) | 1. Проверьте подключение главного двигателя 2. Замените главный двигатель P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на лазер/сканер; это опечатка - ошибка связана не с двигателем лазера, а главным двигателем |
 |
Beam error (ошибка луча) | 1. Проверьте подключение лазера/сканера 2. Замените лазер/сканер |
 |
Laser/Scaner error (ошибка двигателя лазера) | 1. Проверьте подключение двигателя лазера 2. Замените двигатель лазера (блок лазера) P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на главный двигатель; это опечатка - ошибка действительно лечится заменой не главного двигателя, а блока лазера (информация от Blessed®) |
 |
Fuser error (ошибка фьюзера) | 1. Отключите принтер не менее чем на 10 минут, затем подключите вновь 2. Проверьте подключение фьюзера и термистора 3. Прозвоните нагревательный элемент 4. Замените фьюзер |
.gif) |
Formatter internal RAM or ROM error (ошибка в оперативной памяти или ПЗУ форматтера) | 1. Отключите принтер, затем подключите вновь 2. Отключите принтер, выньте дополнительный модуль памяти, включите принтер 3. Проверьте подключение форматтера 4. Замените форматтер |
 |
Fan error (ошибка вентилятора) | 1. Проверьте подключение вентилятора 2. Замените вентилятор P.S. В мануале этой ошибки нет, а для Fan error указан мигающий желтый; это опечатка |
 |
Scan buffer error (ошибка сканера - для модели с дополнительным копиром-сканером) | 1. Проверьте подключение сканера 2. Замените сканер |
 |
Miscellaneous interface error (ошибки интерфейса - для модели с дополнительным копиром-сканером) | 1. Проверьте подключение сканера 2. Замените сканер |
.gif) |
General fatal error (общая фатальная ошибка) | 1. Отключите принтер, затем подключите вновь 2. Отключите принтер от компьютера, напечатайте тест-лист; если он распечатался, вновь подключите принтер 3. Если ошибка осталась, замените форматтер |
| Примечание | ||
.gif) |
Такая комбинация в сервис-мануале ошибочно помечена как Fan error - это опечатка: подобного кода не существует | |
Типовые проблемы принтеров HP LJ1200
| Описание проблемы | Действия по устранению |
|---|---|
| Принтер после выключения печатает буквы, цифры, «абракадабру» | Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер. |
| Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы | Заменить картридж |
| Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы | Заменить картридж Проверить термопленку в печке |
| Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы | Заменить картридж Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения |
| Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги | Поправить направляющие лотка бумаги |
| Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит | Открыть переднюю крышку и проверить нет ли замятой бумаги в принтере; удалить ее Проверить датчики тракта подачи бумаги |
| Принтер в режиме готовности, документы в очереди печати есть, при печати документов теряется настройка, возникают ошибки на компьютере, печать невозможна | Если принтер сетевой - проверить, включен ли компьютер, к которому подключен принтер Перезагрузить компьютеры (тот, на котором возникает проблема, и тот, к которому подключен принтер) Переустановить, заменить, перенастроить драйвер принтера |
| Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере | Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару) |
| Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем | Проверить, не слишком ли толстая бумага Проверить печку |
| Принтер работал, но при печати определенного документа (обычно Excel , но встречалось и с Word) принтер показал, что идет обмен данными с компьютером; компьютер показывает, что идет печать и объем переданной в принтер информации (в строке напротив верхнего документа) не меняется. После перезагрузки и повторной попытке печати этого же документа ситуация повторяется | На компьютере установлены проблемные драйвера - установите другой драйвер |
| Принтер работает, но при печати штрих-этикеток встречаются пропуски (не пропечатываются символы, соответствующие «1») | Установите другой драйвер |
| Принтер работает, но изображение немного размазано вниз | Проверить смазку и термопленку в печке |
| Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые) | Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги |
| Принтер плохо захватывает бумагу; показывает «нет бумаги», хотя она есть | Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги |
| Принтер работает, но издает шелест; заминает углы листов | Проверить печку и термопленку |
| Принтер работает, но издает скрип | Почистить тракт подачи бумаги |
| Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены | Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения |
| Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.п.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные | Заменить картридж |
| Принтер постоянно заминает бумагу внутри | Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера |
Если у вас возникли ошибки принтера 1150, 1200 или 1300 обращайтесь в сервисный центр "Мастер Сервис". Мы занимаемся профессиональным ремонтом принтеров уже 15 лет.