15 лет на рынке
обслуживания оргтехники
+ 7 499 161 05 18
+ 7 495 507 23 96
Корзина
пуста

Что делать, если принтер не захватывает бумагу

Принтер не подает бумагу – проблема, знакомая многим. Устранить ее не сложно, менять технику ни в коем случае не потребуется, однако, провести несколько манипуляций все же нужно. 

Не срабатывает подача бумаги в принтере: причины

Основными причинами того, что принтер перестал захватывать бумагу, являются:

  • Отсутствует бумага.
  • Включен режим ручной подачи.
  • Направляющая для бумаги стоит неправильно.
  • Слишком грубая или влажная, мятая бумага.
  • Порванный лист в скоплении бумаги.
  • Повреждение рабочего ролика захвата.
  • Бумага имеет неправильное направление волокон.

Причиной может быть программный сбой, в этом случае принтер не цепляет бумагу. Исправить программный сбой можно при помощи обычной перезагрузки устройства.  Для этого следует включить принтер и подождать пока он загрузится, а затем, отсоединить задний шнур питания. Если принтер подключен к отдельному блоку питания – отключите и его. Если лазерный принтер не захватывает бумагу, подержите его выключенным 15 секунд и подсоедините снова. После этого устройство должно включиться автоматически, но если этого не произошло – нажмите кнопку включения. Далее, вы можете  попробовать распечатать любой документ и проверить исправность техники. Если принтер все еще не печатает, переходим к следующему пункту.

Вторая причина – низкое качество бумаги. Чтобы проверить это, достаньте лоток подачи и вынимайте из него все листы. Бумага должна быть не менее 80 гр/кв. м. удалите все мятые листы и сложите бумагу ровно, идеально по размеру. Перед установкой разгладьте листы. Загрузите внутрь немного бумаги, до 25 листов и задвиньте лоток. Листы бумаги должны лежать свободно и двигаться вертикально.

Третья причина, почему принтер не цепляет бумагу – попадание посторонних предметов внутрь техники. Нужно отключить устройство от сети, затем снимите лоток подачи и выньте бумагу. Для лазерных принтеров также нужно вынуть картридж. Посмотрите внутрь и тщательно все изучите на предмет остатков бумаги и мелкого мусора. Если он есть – удалите.

Если проблема все еще не ликвидирована, и лазерный принтер не цепляет бумагу, необходимо прочистить ролики. Они могут загрязниться в процессе эксплуатации и нуждаются в прочистке. Для этого вам потребуется вода, ватные палочки и ткань без ворса. Лучше использовать воду из фильтра. А вот пользоваться спиртом и другими дезинфицирующими средствами не стоит, иногда можно использовать слабый раствор спирта. 

Для начала следует отключить принтер от питания и аккуратно протереть ролики тряпкой, если они находятся в пределах досягаемости. Если же ролики расположены далеко, используете ватную палочку, смоченную в воде. Следите, чтобы много воды не попадало внутрь устройства. Для очистки ролика необходимо ослабить его фиксаторы. Ролик следует вынуть и аккуратно протереть неворсистой тряпкой, смоченной ы чистой воде или спиртовом растворе. 

Если вы работаете с лазерным картриджем, его необходимо вынуть и убрать с прямого солнечного  света. 
Что делать если принтер не захватывает бумагу при печати даже после этих манипуляций?
Иногда помогает повторная чистка роликов, но только в том случае, если причиной неисправности выступает механическое повреждение техники. Нередко большое накопление грязи может привести к неправильной полдачи бумаги или ее полному прекращению. 

Проверьте режим ручной работы, для этого необходимо:

  • Нажмите кнопку включения.
  • Откройте окно «Принтеры». Его можно найти в разделе «пуск-устройства и принтеры».
  • Выберете пункт «параметры печати». Здесь выберете функции «бумага-качество», не выбирайте функцию «ручная настройка».
  • Снова запустите попытку печати файла. При правильном исполнении всех действий, печать должна начаться автоматически после установки настроек. 

Если проблема решена – дальнейшие действия не потребуются, но если принтер не печатает не захватывает бумагу, необходимо продолжать искать причину проблемы.

Измените настройки драйвера печати

Попробуйте открыть любой документ и отправить его в печать. Вызовете окошко печати, затем выберете нужный принтер, если их у вас несколько. Нажмите на вкладку «свойства».

Выберете тип и размер бумаги, установленной в вашем устройстве и сохраните настройки системы. 

В случае, если принтер не подает бумагу hp не подает бумагу, следует обратиться в сервисный центр, так как эту проблему специалист вполне может решить. Не торопитесь менять устройство на новое, попробуйте произвести ремонт старого принтера. 

Цены диагностику и ремонт

Услуга Стоимость
Диагностика печатающих устройств от 1000 руб.
Сервисное обслуживание корпоративных клиентов от 600 руб. в месяц
Сервисное обслуживание малого и среднего бизнеса от 450 руб. в месяц

Вызов мастера
Позвоните по телефонам
+ 7 495 963 09 79 / + 7 499 161 05 18 / + 7 495 507 23 96
или заполните форму ниже: