Все владельцы принтеров стремятся получать максимальное качество при печати документов и изображений, но иногда возникают разного рода неисправности. Например, встречается проблема, когда при печати половина страницы белая.
Заканчиваются краски/тонер
Причин подобной неисправности может быть много, но чаще всего дело в картридже, который может заканчиваться. Чтобы в этом удостовериться, необходимо воспользоваться программным обеспечением к принтеру, которое позволяет примерно определять уровни чернил/тонера в картриджах.
Когда картридж пустеет, его можно заправить или заменить на новый. В обоих случаях рекомендуем обращаться в наш авторизованный сервисный центр.
Нарушение соединения
При некачественном подключении устройства к компьютеру может возникать ситуация, когда при печати половина страницы чистая. Нужно использовать для подключения принтера наиболее быстрый и мощный порт системного блока, а также не рекомендуется использовать удлинители USB или передние порты компьютера.
Возникновение ошибки
При возникновении какой-нибудь ошибки печати процесс печати может остановиться, и половина страницы останется чистой. Причин может быть много, поэтому лучше сразу обращайтесь к сервисным инженерам нашей компании.
Неисправность сканера
Когда при печати половина страницы белая в случае копирования документов на МФУ, неисправность может быть в сканере. Принтеры всегда выводят на бумагу то изображение, которое он получает. Соответственно, при получении половины страницы отпечаток будет соответствующим.
При возникновении непонятных ситуаций, при которых печатается половина страницы, а другая остается чистой, обратитесь в авторизованный сервисный центр. Инженеры произведут диагностические работы, озвучат примерную стоимость ремонта и вернут работоспособность печатному устройству.
Цены диагностику и ремонт
Услуга | Стоимость |
Диагностика печатающих устройств | от 1000 руб. |
Сервисное обслуживание корпоративных клиентов | от 600 руб. в месяц |
Сервисное обслуживание малого и среднего бизнеса | от 450 руб. в месяц |